Ημερομηνια τελευταίας αναθεώρησης: 19/12/2025
Προηγούμενη Πολιτική Απορρήτου εδώ.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
της Cloud Services ΙΚΕ
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
Α. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η επιχείρηση με την επωνυμία Cloud Services Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (και διακριτικό τίτλο Cloud Services IKE) η οποία εδρεύει στο Ηράκλειο Κρήτης (οδός Ν. Πλαστήρα, αρ. 100, Τ.Κ. 70013, τηλ. 2152154433, e-mail: [email protected]), (εφεξής «Επιχείρηση»), σας ενημερώνει με την παρούσα, υπό την ιδιότητα του υπευθύνου επεξεργασίας, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (εφεξής «ΓΚΠΔ») και τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύουν, για το είδος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει, την πηγή συλλογής τους, τον λόγο της συλλογής τους και της επεξεργασίας τους, τους τυχόν αποδέκτες αυτών, τον χρόνο τήρησής τους, την τυχόν διαβίβασή τους εκτός Ε.Ε. καθώς και για τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα δεδομένα σας ως πελάτες της Επιχείρησης και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε.
Ρόλοι κατά τον ΓΚΠΔ
Για τις υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο της παρούσας, η Επιχείρηση ενεργεί κατά κύριο λόγο ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας. Ωστόσο, για την παροχή των υπηρεσιών ηλεκτρονικής τιμολόγησης και λοιπών υπηρεσιών, η Επιχείρηση ενεργεί ως Εκτελών την Επεξεργασία για λογαριασμό του πελάτη, ο οποίος παραμένει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας.
Το Συμφωνητικό για την Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPA) μπορείτε να το βρείτε εδώ.
Β. ΕΙΔΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΠΗΓΕΣ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗΣ
Η Επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Πηγή δεδομένων: Τα δεδομένα παρέχονται από εσάς κατά την εγγραφή, παραγγελία ή επικοινωνία με την Επιχείρηση. Τα δεδομένα συναλλαγών και πληρωμών δημιουργούνται κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας.
Γ. ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Η Επιχείρηση επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς και νομικές βάσεις:|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Σημείωση: Για την απευθείας προώθηση παρόμοιων υπηρεσιών, μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή χωρίς κόστος. Για το Newsletter, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε μέσω του link διαγραφής στα emails ή επικοινωνώντας μαζί μας.
Δ. ΧΡΟΝΟΣ ΤΗΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η Επιχείρηση τηρεί τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους χρόνους:|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Μετά την πάροδο των ανωτέρω χρόνων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Σε περίπτωση εκκρεμών δικαστικών διαδικασιών, ο χρόνος τήρησης παρατείνεται μέχρι την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.
Ε. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ
Η Επιχείρηση δεν επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα προσώπων κάτω των 18 ετών χωρίς τη συγκατάθεση του νόμιμου αντιπροσώπου τους. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι ανήλικο πρόσωπο έχει παράσχει δεδομένα χωρίς συγκατάθεση, η Επιχείρηση θα προβεί σε άμεση διαγραφή τους. Εάν αντιληφθείτε τέτοια περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.ΣΤ. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ - ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ
Η Επιχείρηση κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε περιορισμένο αριθμό αποδεκτών, μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο:- Εκτελούντες την επεξεργασία: Πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών, πάροχοι υπηρεσιών υποστήριξης συστημάτων πληροφορικής, δικηγόροι (όπου απαιτείται για νομική προστασία).
- Χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: Τράπεζες και πάροχοι πληρωμών για την εκτέλεση συναλλαγών.
- Δημόσιες αρχές: Δικαστικές, εισαγγελικές, αστυνομικές και φορολογικές αρχές, εφόσον επιβάλλεται από νόμο ή δικαστική απόφαση.
- Πάροχοι φιλοξενίας (hosting): Η βάση δεδομένων φιλοξενείται σε διακομιστές AWS (Amazon Web Services) που βρίσκονται εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Η Επιχείρηση δεν διαβιβάζει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτες χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Ζ. ΤΕΧΝΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Η Επιχείρηση εφαρμόζει τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων:- Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί πρωτόκολλο κρυπτογράφησης για ασφαλή μετάδοση δεδομένων.
- Αντίγραφα ασφαλείας: Η εφαρμογή διατηρεί αντίγραφα ασφαλείας για 6 μήνες.
- Έλεγχος πρόσβασης: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση στα δεδομένα, δεσμευόμενο από ρήτρες εμπιστευτικότητας.
- Ασφαλείς διακομιστές: Η φιλοξενία γίνεται σε ασφαλείς διακομιστές AWS εντός Ευρώπης.
Η. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
Επικοινωνία μέσω ιστοσελίδαςΗ επικοινωνία με την ιστοσελίδα γίνεται μέσω φόρμας επικοινωνίας. Πρόσβαση στα μηνύματα έχει μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Δεν προωθούμε μηνύματα σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας, εκτός εάν απαιτείται νομικά.
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Η Επιχείρηση χρησιμοποιεί μέσα κοινωνικής δικτύωσης (π.χ. Facebook, Instagram, LinkedIn) για προωθητικούς σκοπούς. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω αυτών των πλατφορμών, εφαρμόζεται η πολιτική απορρήτου της εκάστοτε πλατφόρμας, όχι η παρούσα. Σας συμβουλεύουμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου των πλατφορμών αυτών.
Θ. COOKIES ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.Παραπάνω πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ:
Ι. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (άρθρα 15-22), διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Πρόσβαση (άρθρο 15): Ενημέρωση για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και λήψη αντιγράφου. Κατεβάστε εδώ το Έντυπο Άσκησης Δικαιώματος Πρόσβασης
- Διόρθωση (άρθρο 16): Διόρθωση ανακριβών ή συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων.
- Διαγραφή (άρθρο 17): Αίτημα διαγραφής όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον αναγκαία ή εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεση.
- Περιορισμός (άρθρο 18): Περιορισμός της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
- Φορητότητα (άρθρο 20): Λήψη των δεδομένων σε δομημένη μορφή και μεταφορά σε άλλον πάροχο.
- Εναντίωση (άρθρο 21): Εναντίωση στην επεξεργασία για λόγους που αφορούν την προσωπική σας κατάσταση, ιδίως για direct marketing.
- Ανάκληση συγκατάθεσης (άρθρο 7.3): Ανάκληση της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Σημαντική επισήμανση: Η Επιχείρηση μπορεί να αρνηθεί το αίτημα διαγραφής ή περιορισμού εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για νομικές υποχρεώσεις, θεμελίωση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Άσκηση δικαιωμάτων και χρόνος απάντησης
Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε στο [email protected], τηλεφωνικά στο 2152154433, ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Ν. Πλαστήρα 100, Τ.Κ. 70013, Ηράκλειο Κρήτης. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός, με δυνατότητα παράτασης κατά δύο (2) μήνες σε περιπτώσεις πολυπλοκότητας.
Δικαίωμα καταγγελίας
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Λ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr).
ΙΑ. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (DPO)
Για θέματα προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο [email protected] ή στο 2152154433.
ΙΒ. ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα πολιτική απορρήτου. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην ιστοσελίδα.
ΔΗΛΩΣΗ COOKIES
Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Cookies παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στην Ιστοσελίδα/Πλατφόρμα της Cloud Services Ι.Κ.Ε. (εφεξής η «Ιστοσελίδα»), με σκοπό τη διαφανή ενημέρωση των χρηστών και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (ενδεικτικά: GDPR και Ν. 3471/2006).
Η χρήση μη απολύτως απαραίτητων cookies πραγματοποιείται μόνον κατόπιν προηγούμενης, ρητής συγκατάθεσης του χρήστη, η οποία παρέχεται μέσω του σχετικού ενημερωτικού πλαισίου/μηχανισμού διαχείρισης συγκατάθεσης κατά την πρώτη επίσκεψη στην Ιστοσελίδα.
Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας και δύναται να τροποποιείται οποτεδήποτε. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση είναι αυτή που είναι δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, ο χρήστης θα ενημερώνεται και, όπου απαιτείται, θα καλείται να παράσχει εκ νέου τη συγκατάθεσή του.
1. Τι είναι η Πολιτική Cookies
Με την παρούσα Πολιτική, η Cloud Services Ι.Κ.Ε. ενημερώνει τους χρήστες/επισκέπτες σχετικά με:
- την έννοια των cookies
- τις κατηγορίες cookies που χρησιμοποιούνται,
- τον σκοπό, τη διάρκεια και την προέλευσή τους,
- τα δικαιώματά τους και τον τρόπο διαχείρισής τους.
2. Τι είναι τα Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό (υπολογιστή, κινητό, tablet) του χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της Ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και, κατόπιν συγκατάθεσης, για στατιστικούς ή/και διαφημιστικούς σκοπούς.
3. Κατηγορίες Cookies
3.1 Ανάλογα με τη διάρκεια αποθήκευσης
- Cookies συνεδρίας: διαγράφονται αυτόματα με το κλείσιμο του περιηγητή
- Επίμονα cookies: παραμένουν αποθηκευμένα για προκαθορισμένο χρονικό διάστημα.
3.2 Ανάλογα με την προέλευση
- Cookies πρώτου μέρους: εγκαθίστανται από την Ιστοσελίδα.
- Cookies τρίτων μερών: εγκαθίστανται από τρίτους παρόχους (π.χ. κοινωνικά δίκτυα, υπηρεσίες ανάλυσης, υπηρεσίες ασφάλειας).
4. Ποια Cookies χρησιμοποιούμε και γιατί
4.1 Νομική Βάση Επεξεργασίας
- Τα απολύτως απαραίτητα cookies εγκαθίστανται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1(στ) GDPR (έννομο συμφέρον) και του άρθρου 11 Ν. 3471/2006 (ως τεχνικώς αναγκαία).
- Τα cookies προτιμήσεων, στατιστικών/ανάλυσης, εμπορικής προώθησης και λοιπά μη απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνον κατόπιν συγκατάθεσης του χρήστη (άρθρο 6 παρ. 1(α) GDPR και άρθρο 11 Ν. 3471/2006).
4.2 Κατηγορίες & σκοποί
(Α) Απολύτως Απαραίτητα / Αναγκαία Cookies
Επιτρέπουν τη βασική λειτουργία της Ιστοσελίδας και/ή την ασφαλή πρόσβαση σε περιοχές της, όπως:
- διατήρηση σύνδεσης (session),
- λειτουργίες ασφάλειας/αντι-καταχρήσεων (π.χ. προστασία από bots),
- εξισορρόπηση φορτίου (load balancing),
- αποθήκευση της επιλογής συγκατάθεσης cookies.
Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των ρυθμίσεων της Ιστοσελίδας.
(Β) Cookies Προτιμήσεων
Θυμούνται επιλογές του χρήστη (π.χ. τεχνικές προτιμήσεις ή ρυθμίσεις που επηρεάζουν τη συμπεριφορά της Ιστοσελίδας).
(Γ) Cookies Στατιστικών / Ανάλυσης
Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας (π.χ. επισκέψεις σε σελίδες, σφάλματα, χρόνο παραμονής). Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να συνιστούν προσωπικά δεδομένα σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή και χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήσης.
(Δ) Cookies Εμπορικής Προώθησης (Marketing)
Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση επισκεπτών και την προβολή διαφημίσεων που είναι πιο σχετικές με τα ενδιαφέροντά τους ή/και για τη μέτρηση αποτελεσματικότητας καμπανιών.
(Ε) Αταξινόμητα Cookies
Cookies που βρίσκονται σε διαδικασία ταξινόμησης/αξιολόγησης (π.χ. προσωρινές τεχνικές εγγραφές).
4.3 Cookies τρίτων μερών
Η Ιστοσελίδα ενδέχεται να ενσωματώνει υπηρεσίες τρίτων (π.χ. εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, κοινωνικά δίκτυα, υπηρεσίες ασφάλειας/anti-bot). Η Cloud Services δεν ελέγχει ούτε ευθύνεται για τον τρόπο με τον οποίο οι τρίτοι αυτοί πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα. Η επεξεργασία διέπεται από τις δικές τους πολιτικές.
4.4 Δήλωση & Διαχείριση Συγκατάθεσης (Cookiebot)
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μηχανισμό CMP (ενδεικτικά Cookiebot) για:
- την εμφάνιση του cookie banner,
- τη λήψη/αποθήκευση επιλογών συγκατάθεσης ανά κατηγορία,
- την τεκμηρίωση (logging) της συγκατάθεσης όπου απαιτείται.
5. Λίστα Cookies που χρησιμοποιούμε
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies στις παρακάτω κατηγορίες (ενδεικτική καταγραφή όπως εμφανίζεται στη Δήλωση Cookies του CMP). Η λίστα μπορεί να ενημερώνεται δυναμικά από το CMP.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies (π.χ. “Αλλαγή ρυθμίσεων cookies”) της Ιστοσελίδας.
Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε.
6. Πώς μπορείτε να ελέγξετε τα Cookies
Κατά την πρώτη επίσκεψη εμφανίζεται cookie banner που σας επιτρέπει:
να αποδεχτείτε όλα τα cookies,
- να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies,
- να επιλέξετε κατηγορίες cookies,
- να μεταβείτε στην παρούσα Πολιτική.
7. Διαχείριση μέσω Περιηγητή
Οι περισσότεροι περιηγητές επιτρέπουν τη διαχείριση cookies μέσω ρυθμίσεων. Η απενεργοποίηση cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της Ιστοσελίδας.
8. Απόρρητο
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Cloud Services Ι.Κ.Ε.
__________________________________
___________________________________
Τελευταία ενημέρωση: 13 Δεκεμβρίου 2025
Cloud Services Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία
Ν. Πλαστήρα 100, Τ.Κ. 70013, Ηράκλειο Κρήτης
Τηλ: 2152154433 | Email: [email protected]
