Εάν για κάποιο λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι με τις υπηρεσίες μας η εταιρία μας δεσμεύεται να σας επιστρέψει την αξία της συνδρομής σας στο ακέραιο μέσα σε χρονικό διάστημα που δεν θα υπερβαίνει τις 30 εργάσιμες ημέρες με τρόπο ανάλογο με αυτόν της χρέωσής σας εφόσον τηρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις :
- Δεν έχετε κάνει χρήση κάποιου δωρεάν πακέτου δοκιμής για τη συνδρομή που σας ενδιαφέρει ή το δωρεάν πακέτο δοκιμής ήταν μικρότερο των 7 ημερών.
- Η υπαναχώρησή σας γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα χρέωσής σας.
- Δεν έχετε κάνει χρήση κάποιας προστιθέμενης δωρεάν υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της συνδρομής σας (όπως αποστολή από πακέτο προσφοράς).
Επιστροφή χρημάτων ή πίστωση επιπλέον συνδρομής / χαρακτηριστικών γίνεται από το Pelatologio σε περιπτώσεις που παρατηρηθούν οι όποιες δυσλειτουργίες οι οποίες περιορίζουν την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής.