CLOUD Ταμειακή
Συχνές Ερωτήσεις

Η Cloud Ταμειακή είναι η ψηφιακή ταμειακή της Oxygen, που αντικαθιστά τη φυσική ταμειακή μηχανή. Λειτουργεί μέσω browser και σας επιτρέπει να εκδίδετε νόμιμα αποδείξεις λιανικής από υπολογιστή, tablet ή κινητό, χωρίς να απαιτείται ειδικός εξοπλισμός. Οι αποδείξεις διαβιβάζονται σε πραγματικό χρόνο στην ΑΑΔΕ,ενώ μπορείτε να τις αποστέλλετε στον πελάτη μέσω SMS, email, ή να τις εκτυπώνετε σε εκτύπωση 80mm, εφόσον το επιθυμείτε. Με την Cloud Ταμειακή, η έκδοση αποδείξεων γίνεται πιο απλά, πιο ευέλικτα και χωρίς τις διαδικασίες που απαιτεί μια παραδοσιακή ταμειακή.

Η Cloud Ταμειακή αφορά αποκλειστικά την έκδοση παραστατικών λιανικής, όπως Αποδείξεις Λιανικής Πώλησης, Αποδείξεις Παροχής Υπηρεσιών και Πιστωτικά Στοιχεία Λιανικής.

Μπορεί να χρησιμοποιηθεί από όσους λειτουργούσαν έως σήμερα με παραδοσιακή ταμειακή μηχανή ή φορολογικό μηχανισμό και καλύπτει ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων, όπως καταστήματα λιανικής, περίπτερα, εστιατόρια, καφέ, delivery, γυμναστήρια, φροντιστήρια, καθώς και ελεύθερους επαγγελματίες που συναλλάσσονται με ιδιώτες.

Ναι, η Cloud Ταμειακή μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως την παραδοσιακή ταμειακή μηχανή, προσφέροντας μια σύγχρονη, ευέλικτη και αποδοτική λύση για την έκδοση αποδείξεων.

Αποτελεί μια απόλυτα νόμιμη επιλογή, καθώς η Oxygen είναι ένας από τους πρώτους Πιστοποιημένους Παρόχους Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης από την ΑΑΔΕ.

Αριθμός αδείας ΥΠΑΗΕΣ: 2020_11_106Cloud Services _001_ Oxygen-Pelatologio _V1_18112020

Ναι, υπάρχει αυτή η δυνατότητα, υπό προϋποθέσεις.

Η Cloud Ταμειακή της Oxygen διασυνδέεται με φυσικά POS και softPOS που υποστηρίζουν το κοινό πρωτόκολλο (Common Web) με βάση την Cloud Α.1155/2023. Δείτε αναλυτικά εδώ.

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να εκδίδετε αποδείξεις και να δέχεστε πληρωμές με κάρτα με πλήρη διασύνδεση.

Σήμερα, η χρήση μιας και μόνο συσκευής (smartphone) για έκδοση απόδειξης και ανέπαφη πληρωμή υποστηρίζεται όταν χρησιμοποιείτε το Viva softPOS. Με άλλα softPOS ή φυσικά POS, η Cloud Ταμειακή λειτουργεί κανονικά, όμως η πληρωμή πραγματοποιείται από ξεχωριστή συσκευή.

Η υποστήριξη περισσότερων softPOS στην ίδια συσκευή επεκτείνεται σταδιακά.

Για χρήστες με λογαριασμό Viva και Oxygen ισχύουν χρεώσεις 0.25% ανά συναλλαγή με ελάχιστη χρέωση 0.01 €.
Για παράδειγμα, σε μία συναλλαγή αξίας 1€, η κράτηση θα ανέρχεται στα 0.01€ και σε μία συναλλαγή 100€ η χρέωση θα ανέρχεται στα 0.25€.

Η Cloud Ταμειακή δεν απαιτεί έκδοση ημερήσιου Ζ, καθώς λειτουργεί διαφορετικά από την παραδοσιακή ταμειακή μηχανή. Όλες οι αποδείξεις διαβιβάζονται αυτόματα στην ΑΑΔΕ σε πραγματικό χρόνο και η ημερήσια κίνηση καταγράφεται πλήρως μέσα στην εφαρμογή.

Η Cloud Ταμειακή υποστηρίζει μέχρι 3 διαφορετικούς συντελεστές ΦΠΑ της επιλογής σας. Δεν υποστηρίζει επιπλέον φόρους/κρατήσεις. Σε αυτή τη περίπτωση θα εκδώσετε το παραστατικό σας αναλυτικά μέσα από την ενότητα Τιμολόγησης του Oxygen Pelatologio.

Ναι, σε περίπτωση ελέγχου, είστε 100% νόμιμοι. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη σύμβαση Παρόχου που επιβεβαιώνει ότι οι Αποδείξεις Λιανικής Πώλησης/Παροχής Υπηρεσιών εκδίδονται μέσω της Cloud Ταμειακής, η οποία συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις της ΑΑΔΕ.

Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Cloud Ταμειακή παράλληλα με άλλη ταμειακή λύση. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι κάθε ταμειακή να είναι συνδεδεμένη με διαφορετικό POS, καθώς δεν επιτρέπεται το ίδιο POS να χρησιμοποιείται ταυτόχρονα από δύο διαφορετικούς παρόχους ταμειακής.

Όχι. Η Cloud Ταμειακή λειτουργεί απευθείας μέσω browser από οποιοδήποτε smartphone, tablet ή υπολογιστή, χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση λογισμικού. Το μόνο που χρειάζεστε είναι σύνδεση στο internet. Η εκτύπωση των αποδείξεων είναι προαιρετική και μπορεί να γίνει από οποιονδήποτε θερμικό εκτυπωτή.

Τρέχει σε Windows, MacOS, Linux, Android, iOS, ipadOS και γενικά σε κάθε συσκευή. Το μόνο που χρειάζεται είναι πρόσβαση στο internet και έναν σύγχρονο browser.

Ναι, αρκεί ο εκτυπωτής σας να είναι εγκατεστημένος και σωστά ρυθμισμένος στη συσκευή σας καθώς και να υποστηρίζει εκτυπώσεις PDF. Για την εγκατάσταση και παραμετροποίηση, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον προμηθευτή του εκτυπωτή ή στον τεχνικό μηχανογράφησης που σας υποστηρίζει.

Σας καλύπτει κάθε τυπικός θερμικός εκτυπωτής ο οποίος μπορεί να τυπώσει αρχεία PDF.

Στη περίπτωση κινητού τηλεφώνου θα πρέπει ο εκτυπωτής να εγκατασταθεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και να χρησιμοποιηθεί κάποιο print service όπως Epson Print Enabler, ESC POS Print Services κτλ. (Μπορείτε να τα βρείτε στο AppStore)

Όχι. Η ομάδα μας δεν μπορεί να κάνει εγκατάσταση και ρύθμιση των συσκευών σας. Για τη σωστή εγκατάσταση και ρύθμιση του εκτυπωτή σας θα πρέπει να απευθυνθείτε στον προμηθευτή σας και να βεβαιωθείτε ότι εκτυπώνει σωστά μια δοκιμαστική απόδειξη σε PDF. Σημειώστε ότι συνήθως αρκεί η Default ρύθμιση του εκτυπωτή για τη διάσταση του χαρτιού στα 80mm (όχι Fit to Printable Area, όχι Fit to Paper) ενώ στην περίπτωση εκτύπωσης σε μικρότερο εκτυπωτή θα πρέπει να ρυθμιστεί σε FIT ΤΟ PAPER.

Ναι αρκεί να είστε εγγεγραμμένος χρήστης στην εφαρμογή μας. Επικοινωνήστε μαζί μας με εσωτερικό μήνυμα ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 215.215.4433

Εάν δεν έχετε λογαριασμό μπορείτε να κάνετε ΔΩΡΕΑΝ εγγραφή εδώ

Η Cloud Ταμειακή υποστηρίζει πλήρως τη λειτουργία υποκαταστημάτων. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε το σχετικό Module Υποκαταστημάτων απευθείας από το marketplace της εφαρμογής, εξασφαλίζοντας τις απαραίτητες άδειες χρήσης για το προσωπικό σας.

Ναι, ο κεντρικός χρήστης μπορεί να ορίσει πολλαπλούς υποχρήστες με εξατομικευμένη πρόσβαση. Μπορείτε να ρυθμίσετε ποιος εκδίδει συγκεκριμένες σειρές ή τύπους παραστατικών, εξασφαλίζοντας ότι κάθε μέλος της ομάδας λειτουργεί βάσει του ρόλου του χωρίς να επηρεάζεται η κεντρική διαχείριση.

Η Cloud Ταμειακή είναι πλήρως συμβατή με την πλειονότητα των εξωτερικών Barcode Scanners της αγοράς. Αρκεί η συσκευή να υποστηρίζει τη λειτουργία αυτόματης εισαγωγής (ENTER) μετά την ανάγνωση, επιτρέποντας την ταχύτατη έκδοση παραστατικών.

Ναι. Μπορείτε να ορίσετε τις κατηγορίες προϊόντων που θέλετε να είναι διαθέσιμα μέσα στην Cloud Ταμειακή από τις σχετικές ρυθμίσεις όπως επίσης να δημιουργήσετε και συντομεύσεις για προϊόντα τα οποία χρησιμοποιείτε πιο συχνά (πχ. πλαστική σακούλα).

Ναι. Μέσα από τη κεντρική εφαρμογή της Oxygen έχετε πλήρη πρόσβαση σε αναφορές και στοιχεία για κάθε παραστατικό, υποκατάστημα και χρήστη της cloud ταμειακής.

Ο χρόνος ο οποίος απαιτείται για την ενεργοποίηση της συνδρομής σας στην Cloud Ταμειακής ανέρχεται σε περίπου 1-5 εργάσιμες ημέρες.

Οι ενημερώσεις γίνονται αυτόματα και απομακρυσμένα από την Oxygen, χωρίς καμία δική σας ενέργεια, διακοπή λειτουργίας ή επιπλέον κόστος. Έτσι, διασφαλίζεται ότι χρησιμοποιείτε πάντα την πιο πρόσφατη και σύννομη έκδοση της εφαρμογής.

Με την Cloud Ταμειακή μπορείτε να δέχεστε πληρωμές με μετρητά, κάρτα (μέσω φυσικού POS ή softPOS), IRIS, καθώς και τραπεζική κατάθεση.

Ναι, μπορείτε να ορίσετε ανώτατο ποσό ανά απόδειξη από τις ρυθμίσεις της Cloud Ταμειακής. Αν επιχειρήσετε να εκδώσετε απόδειξη που το ξεπερνά, το σύστημα δεν θα επιτρέψει την έκδοση.

Ναι, μπορείτε να εκδώσετε απόδειξη πληκτρολογώντας απευθείας το ποσό, χωρίς αναλυτική καταχώρηση ειδών. Η λειτουργία αυτή είναι ιδανική για παροχή υπηρεσιών ή περιπτώσεις απλής λιανικής όπου δεν απαιτείται διαχείριση αποθέματος.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσα από το ενσωματωμένο σύστημα επικοινωνίας ή στο τηλεφωνικό μας κέντρο καθημερινά 9:00 - 17:00.