Τι είναι & ποιους αφορά το Ψηφιακό Πελατολόγιο

Οι απαιτήσεις γύρω από τη λειτουργία των επιχειρήσεων αλλάζουν διαρκώς, καθώς νέες ψηφιακές διαδικασίες έρχονται να ενσωματωθούν στην καθημερινότητα τους. Για τους επαγγελματίες στον χώρο των οχημάτων, μία από τις πιο σημαντικές πρόσφατες εξελίξεις είναι το Ψηφιακό Πελατολόγιο.

Πρόκειται για μια νέα υποχρέωση που αφορά τις επιχειρήσεις εκείνες που δραστηριοποιούνται στη συντήρηση, την επισκευή και την ενοικίαση οχημάτων. Η εφαρμογή του μέτρου φέρνει αλλαγές στη διαχείριση πελατών και οχημάτων, με βασικό στόχο τη διαφάνεια στις συναλλαγές και την παρακολούθηση του ιστορικού τους.

Μέσω της Oxygen, η μετάβαση αυτή θα μπορεί να γίνει εύκολα και γρήγορα, χάρη στα κατάλληλα ψηφιακά εργαλεία, χωρίς επιπλέον κόπο ή πολύπλοκες διαδικασίες.

Τι είναι το Ψηφιακό Πελατολόγιο;

Με το Ψηφιακό Πελατολόγιο όσες επιχειρήσεις παρέχουν υπηρεσίες σε οχήματα, υποχρεούνται να καταγράφουν σε πραγματικό χρόνο την είσοδο, την έξοδο και την παροχή υπηρεσίας πριν την έκδοση του παραστατικού (απόφαση Α.1057/2025). 

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο επιτρέπει στον φοροελεγκτικό μηχανισμό να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο πόσα οχήματα εξυπηρετήθηκαν και πόσα παραστατικά εκδόθηκαν κάθε μέρα. Πρόκειται για τη σύγχρονη μορφή του παλιού βιβλίου πελατών, με αυτοματοποιημένους ελέγχους οι οποίοι μειώνουν την ανάγκη συνεχόμενων ελέγχων.

Ποιούς αφορά και από πότε ισχύει;

Σύμφωνα με την απόφαση Α.1057/2025 της ΑΑΔΕ, από 1η Ιουλίου 2025 υποχρεούνται να τηρούν ψηφιακό αρχείο οι οντότητες του άρθρου 1 του ν. 4308/2014 (Α’ 251), δηλαδή:

• Συνεργεία επισκευής & συντήρησης οχημάτων
• Φανοποιεία & εγκαταστάτες τοποθέτησης συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων σε οχήματα
• Χώροι στάθμευσης (parking)
• Πλυντήρια αυτοκινήτων
• Επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων, μοτοσικλετών (δίτροχων, τρίτροχων, τετράτροχων), μοτοποδηλάτων, επιβατικών οχημάτων που προορίζονται για επαγγελματική ή προσωπική χρήση, επαγγελματικών οχημάτων, γεωργικών και λοιπών αυτοκινούμενων μηχανημάτων

Ποιοι εξαιρούνται από το Ψηφιακό Πελατολόγιο;

Εξαιρούνται από την υποχρέωση τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων:

• οντότητες χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing)
• οντότητες που λειτουργούν με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης εφόσον τα παραστατικά αξίας εκδίδονται άμεσα με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας
• η καταγραφή εργασιών που λαμβάνουν χώρα από συνεργεία των οντοτήτων πώλησης καινούργιων αυτοκινήτων, οι οποίες απαιτούνται για να κινηθούν τα καινούργια αυτοκίνητα και να παραδοθούν καθ’ όλα έτοιμα στους αγοραστές (π.χ. αποκήρωση)
• η εκμίσθωση θέσεων στάθμευσης σε κατόχους οχημάτων, από ιδιοκτήτες περιφραγμένων οικοπέδων, εφόσον η εκμίσθωση των θέσεων δεν συνοδεύεται από υπηρεσίες φύλαξης ή άλλες υπηρεσίες (παρκαδόρος, γραφείο, τηλέφωνο κ.λπ.), ο δε κάτοχος του οχήματος μισθώνει το χώρο με συγκεκριμένη κάθε φορά χρονική διάρκεια και διαθέτει αυτοτελή δυνατότητα εισόδου και εξόδου
• η επισκευή ή συντήρηση μερών ή εξαρτημάτων οχημάτων, εφόσον εισάγονται στην εγκατάσταση της υπόχρεης οντότητας άνευ του οχήματος που φέρει την πινακίδα κυκλοφορίας (π.χ. μηχανή οχήματος, αναμικτήρας μεταφοράς σκυροδέματος)
• η χρήση ιδιόκτητου χώρου στάθμευσης επιχειρήσεων για την φιλοξενία/εξυπηρέτηση πελατών τους, με ή χωρίς αντάλλαγμα
• Η παροχή υπηρεσιών κινητού συνεργείου και επισκευής οχημάτων επί του τόπου της βλάβης ή σε άλλο υποδεικνυόμενο σημείο.

Τι προβλέπει το χρονοδιάγραμμα;

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο Οχημάτων τέθηκε σε πιλοτική λειτουργία από τις 14 Απριλίου 2025.

Μέχρι 30 Ιουνίου 2025, η χρήση της εφαρμογής είναι προαιρετική.

Από 1 Ιουλίου 2025, η τήρησή του γίνεται υποχρεωτική για όλες τις υπόχρεες επιχειρήσεις.

Αυτό το μεταβατικό διάστημα δίνει στις επιχειρήσεις τον απαραίτητο χρόνο για να εκπαιδευτεί το προσωπικό και να επιλεχθούν τα κατάλληλα εργαλεία.

Τι προσφέρει το Ψηφιακό Πελατολόγιο της Oxygen;

Για μια επιχείρηση, το κρίσιμο δεν είναι απλώς να συμμορφωθεί με ένα νέο μέτρο, αλλά το να το ενσωματώσει ομαλά στην καθημερινότητά της. Η Oxygen σχεδίασε το νέο Module Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων, απόλυτα εναρμονισμένο με τις προδιαγραφές της ΑΑΔΕ και απευθείας διασύνδεση με το myDATA.

Με το Oxygen Ψηφιακό Πελατολόγιο θα έχετε:

• Συσχέτιση παραστατικών
• ERP Oxygen και Cloud Ταμειακή
• Έκδοση παραστατικών & σύνδεση με myDATA
• Ευκολία στη χρήση, ακόμη και χωρίς τεχνικές γνώσεις
• Νομική συμμόρφωση με την ΑΑΔΕ 
• Δωρεάν τηλεφωνική & τεχνική υποστήριξη

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο από την Oxygen θα είναι σύντομα διαθέσιμο. 
Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να μας καλέσετε στο 215 215 4433.

Εναλλακτικά, για να δηλώσετε ενδιαφέρον, συμπληρώστε τη φόρμα εδώ. 

Δωρεάν δοκιμή & εγγραφή για 30 ημέρες
 

Μάθε περισσότερα για όλες τις υπηρεσίες του Oxygen Pelatologio.